常德日報通訊員 秦小華 近日，泰康人壽常德中支處理了一起理賠案例，通過高效、優質的服務，贏得客戶的高度贊譽。
2015年10月，客戶杜先生經泰康人壽業務員的專業推薦，投保了泰康全能保2015保障計劃。該保障計劃重疾保額達10萬元，繳費期間為15年，年繳保費5820元。
今年，杜先生咽喉出現不適癥狀。起初，他以為只是普通炎癥，未予重視。然而，癥狀持續未見好轉。5月，杜先生前往中南大學湘雅醫院進行檢查，最終被確診為喉癌。經過一周左右的治療，杜先生準備好相關資料，于6月26日前往泰康人壽常德柜面正式提出理賠申請。泰康人壽常德中支迅速啟動理賠流程，進行嚴謹審核。經核實，認定杜先生的情況符合保單保障范圍。令人驚嘆的是，不到一天，公司便將10萬元的重疾保單保額賠付至杜先生手中。
此次理賠事件，彰顯了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。一直以來，泰康人壽致力于為客戶提供全方位、高品質的保險服務。未來，公司將繼續堅守初心，用心傾聽客戶需求，持續優化理賠服務流程，不斷提升服務質量，全力打造優質服務品牌，樹立行業良好形象，為更多客戶家庭撐起保護傘，在風險來臨時為客戶保駕護航。
